京东涉嫌卖iPhone翻新机_刘强东又火了

5月24日，央视《每周质量报告》报道称在京东商城上出现了翻新苹果机。
在上述报道中，吴女士自称在京东自营上买了一部价值3000多元的苹果5c手机，用了一个多月后，手机频繁死机，直至后来完全不能开机。将手机送往维修，维修店鉴定该手机为翻新机，其早在2013年的10月，就已经在英国注册过。
对此京东方面称：“当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。”
一.关于相关iphone产品的供货来源
经查，媒体报道中提及的客户吴女士和赵先生，分别于2013年12月21日和2014年3月8日在京东购买iphone 5c 32gb手机(串码：358027057986110)和iphone 4s 8gb手机(串码：013150004045785)，两部手机的供货商为中国联通全资子公司联通华盛，供货来源正规可靠，详细参见附录的图1。
联通华盛是苹果公司在中国大陆的首家iphone授权商，货源正规可靠。苹果公司专门在2013年3月6日出具过相关证明：“证明联通为iphone授权经销商，并批准联通关于京东在网站上销售iphone的申请”。详细参见附录的图2。
京东始终坚持“正品行货”的理念，所售出的iphone商品均有正规可靠的供货来源，在商品入库、仓储存放、配送等环节有着严格的管理流程规范，确保全流程都能保障“正品行货”。针对媒体报道中所出现的问题，京东将和相关单位部门一起，继续深入调查。
二.关于向客户索要apple id和密码的问题
iphone在进入维修环节时，需要关闭“寻找我的iphone”功能、退出icould、擦除或激活等操作，但是用户在运行ios 7及更高版本操作系统的iphone产品上启用“寻找我的iphone”功能时，将自动链接到用户绑定的的apple id。如果不输入该apple id和密码，所有人均无法关闭“寻找我的iphone”、退出icloud、擦除或激活产品。故苹果公司要求维修服务之前禁用“寻找我的iphone”，否则苹果公司将不提供保修服务


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