跨境电商平台Shopee马来西亚站提升FHR门槛(严控国际物流时效)

据悉，自2024年6月17日起，shopee马来西亚站将对本地的preferred、preferred+及shopee mall卖家执行两项重要政策更新，旨在进一步巩固其以买家为中心的服务承诺，构建无缝的购物与物流体验。
shopee平台将用快速交接率(fhr)替换原有的平均准备时间(apt)标准，其中，preferred与shopee mall卖家的fhr需达到至少60%;preferred+卖家的fhr标准则提升至70%及以上。此举确保商品从下单到物流接收的处理速度，为买家带来更快的响应。
平台发货天数(dts)政策将星期六也纳入工作日范畴，加速订单处理周期。这些政策变动体现了shopee马来西亚对提升客户体验的不懈追求，确保买卖双方都能享受到更高效、顺畅的交易过程。
通过设定更高的服务标准，平台鼓励卖家不断提升物流效率，缩短买家等待时间，从而增强顾客信任度，促进复购行为，共同推动电商平台的正向循环发展。


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