三星Note 7面临二次召回风险

本周三，在美国西北航空一架飞机起飞前，一部galaxy note 7手机起火，机上乘客不得不进行疏散。如果这部手机被确认是三星声称的维修后安全手机，三星note 7可能面临第二次召回的风险。
今年9月初,因为note 7电池存在起火爆炸风险,三星电子宣布在全球召回这款旗舰手机。为重新赢得用户信任，三星做了一系列的补救措施，主要有邀请用户参观工厂，发放新手机，赔偿等。经过近一个月的努力，三星称包括美国和韩国市场在内的大部分市场都已经完成了note 7召回。
当三星以为这场危机终于摆脱的时候，希望在10月5日再遭打击。据报道，刚刚替换的新机型当天在美国一架飞机上开始冒烟，促使监管部门对此展开新一轮调查。除此之外，作为世界上最激进的对冲基金之一，elliott management也在不断向三星施压，要求该公司进行拆分，同时向股东派息270亿美元。
虽然三星的召回态度还不错，但外界依然认为该公司的召回程序出现了巨大问题。在美国消费者保护机构发布了针对note 7的警告后，三星才支支吾吾的警告受影响的用户立即关闭他们的note 7手机。因此，美国监管部门批评三星没有按照合理的程序进行召回。
此外，换新后的机器依然问题颇多，许多用户认为这些机器发热异常而且掉电快。
在中国，三星更是被指在召回上玩双重标准，note 7发生多次事故后，三星依然宣称自家产品使用了安全的电池。在韩国，由于召回缓慢，note 7再次上市的日子也被一拖再拖。


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