eBay增加“容e退”可保品类范围

发布时间:2025-03-25 点击:11
9月27日消息,ebay发布通知,宣布对“容e退”服务对保障品类范围进行扩充。
据介绍,ebay于今年6月推出ebay free return care退货保障计划“容e退”服务,为卖家提供更多退运和相关保障服务。如今,为了更好地服务更多卖家,9月23日起,“容e退”服务对保障品类范围进行了扩充,从原来的二级品类保障范围改为使用三级品类作为类目细分,可以覆盖更多品类范围。其中家居园艺、时尚,以及更多汽配品类都纳入了保障范围。
针对英国路向低单价直邮交易的“容e退”保费补贴活动正在进行中。本次补贴活动对受邀卖家的符合要求的英国路向低客单价直邮交易,将直接予以“容e退”保费4折的优惠。
“容e退” 由“保险保障”和“退货服务”两部分组成,对于投保交易的退货退款给予100%销售金额的理赔,同时还提供免费的退货物流及退货仓服务。在卖家接受买家发起的退货申请后,系统自动派发退货面单给买家,从退货物流到退货质检全部搞定,无须卖家处理退货物流等事宜。
图 “容e退”服务流程 (来源:ebay官网)
卖家加入“容e退”后,只需把退货交给“容e退”,提前用固定费率锁定退货成本,打开在ebay站点上的免费退运(free return)选项,就可为买家提供购物体验。
“容e退”现已为ebay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的交易开放,支持多达17种退货理由的理赔申请。


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