eBay更新汽车零部件类别退货政策

8月17日消息，近日，ebay澳大利亚站发布公告称，从2022年9月20日起，当买家退回不适合其车辆的物品时，ebay将为卖家提供额外保护。
ebay表示，如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品，即使卖家有禁止退货政策，也必须接受退货。
但是，如果卖家将零件兼容性信息添加到产品listing中，即从ebay目录中选择产品，或者输入物品的具体信息，并指定兼容的车辆，ebay将为卖家提供以下保护：ebay将承担ebay退货标签的费用，并将其发送给买家；ebay会自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率；ebay会自动删除关于交易的任何中差评。
ebay称，新的保护措施将适用于以“不适合我的车辆”为由退回的物品，其将于2022年9月20日开始适用于部分商品，并与2022年10月全面生效。
最后，ebay发出提醒，如果出现以下情况，买家将无法报告不适合其车辆的物品：没有指定兼容的车辆；卖家在“商品详情”部分选择了“通用配件”。
值得一提的是，近日，ebay英国公司宣布与mtv电视台的汽车改装节目《pimp my ride》建立了合作关系。
双方合作的《pimp my ride》新节目将于8月19日在mtv英国的youtube频道上首映，节目将展示ebay平台上的汽车零配件和部件，从而帮助销售这一类别的卖家扩大业务和增加销售额，同时，此举也将加速ebay汽车零配件和部件市场的业务扩张。
据了解，该节目总共有六集，每一集时长为15分钟，在节目上，leshurr将与autoshop wrench studios一起进行终极汽车改造。节目展示的部分汽车用品将由ebay的汽车零部件和配件部门提供。
ebay英国公司的首席营销官eve williams表示，ebay每年帮助数百万司机改进他们的汽车，此次与mtv合作制作《pimp my ride》，可以激励新一代diy汽车爱好者尝试具有成本效益的绿色汽车零部件。
据悉，汽车零件和配件类别是ebay上最受欢迎类别之一。2021年，该类别的销量增长了近30%，增长的原因是全球半导体短缺，汽车行业遭受打击，汽车价格上涨，导致消费者对新车和二手车的需求下降，开始考虑维修和保养现有的汽车。


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