WhatsApp引入购物功能！Meta助推印度社交电商
发布时间：2025-03-15 点击：11
meta落实聊天购物功能
海外社交媒体正在加速社交电商布局。
meta日前宣布，将与印度电信公司信实工业（reliance industries）的子公司jio platforms合作，将杂货购物引入旗下的聊天应用程序whatsapp中。
据介绍，这项新服务能支持印度的消费者在whatsapp上浏览jiomart（jio platforms的电商业务）的商品目录，并将商品添加到购物车中，全程无需离开whatsapp聊天状态，即可完成支付购买。
meta称之为whatsapp上“第一个端到端的购物体验”。
值得注意的是，早在2020年jio平台和meta达成合作伙伴关系时，meta首席执行官扎克伯格便提出了一个愿景，即让更多的人和企业在线，并创造真正的创新解决方案，为每个印度人的日常生活增加便利。
基于此，jiomart在whatsapp上推出的新体验，旨在链接全国数百万企业与消费者，同时使人们的购物流程更加简单和方便。
正如扎克伯格在一份声明中所述，商业信息是一个发展势头强劲的领域，像这样的基于聊天的购物体验，或将在未来几年成为人们和企业交流的首选方式。
印度市场争夺加剧
该服务的推出正值whatsapp在印度愈发受欢迎之际。
今年4月，whatsapp获得印度监管机构的批准，将其基于统一支付接口（upi）的支付服务扩展至大约1亿用户。数据显示，目前whatsapp在印度已拥有超过5亿用户。
事实上，印度一直是巨头们开展电子商务战争的重要阵地。该国拥有14亿人口，互联网普及率稳步增长47%（15年前一直处于低个位数）。
今年早些时候，亚马逊表示，希望通过购买印度端到端物流解决方案公司ecom express 51% 的股份，在内部建立一个物流部门，以加快该国的电商交付速度。
而经营印度电子商务网站flipkart的沃尔玛也在4月宣布，其将增强印度制造商和贸易公司在沃尔玛市场（walmart marketplace）作为跨境卖家进行全球扩张的能力。这是该公司到2027年将其从印度的采购规模扩大到每年100亿美元的目标的一部分。
与此同时，meta自2020年以来一直与jio的母公司reliance technology合作。这家社交媒体巨头向该公司投资了57亿美元，获得了9.9%的股份。
从某种程度上看，meta可以称为社交电商的探路者。早在2014年7月，meta platforms（facebook）就在主页增加了“buy”的按钮，帮助企业通过facebook推动销售。用户可以直接点击购买产品，期间无需离开facebook页面。
2016年，meta推出marketplace功能；2020年，扎克伯格又宣布为了更好地服务商家和消费者，建立了facebook shops，并将此功能推行至instagram，用户不仅可以通过messenger、instagram direct联系商家，还可用whatsapp来咨询问题、以及追踪配送状态等。
于本身就自带流量的社交媒体而言，把存量用户全部转化为自有电商的潜在客户，提升每用户平均收入arpu是大势所趋。此外，社交媒体同样面临流量红利枯竭的困境，入局电商赛道成为必然。
美国latana网站发布的social commerce report 2022显示，“社媒+电商”（social e-commerce）这一组合正一路高歌猛进。
statista推算，到2026年，社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元。而到2028年，这一数字将增至3.37万亿美元。
不可否认的是，社交电商在海外仍有广阔的成长空间。对于品牌而言，可以根据社交媒体上的搜索、播放趋势，以及眼下的流行趋势，来判断自己的营销方向，甚至可以根据眼下的传播趋势创造新产品。毕竟，如今是消费者决定了流行什么，而不是品牌。
（来源：跨境焦点）
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meta称之为whatsapp上“第一个端到端的购物体验”。
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基于此，jiomart在whatsapp上推出的新体验，旨在链接全国数百万企业与消费者，同时使人们的购物流程更加简单和方便。
正如扎克伯格在一份声明中所述，商业信息是一个发展势头强劲的领域，像这样的基于聊天的购物体验，或将在未来几年成为人们和企业交流的首选方式。
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今年4月，whatsapp获得印度监管机构的批准，将其基于统一支付接口（upi）的支付服务扩展至大约1亿用户。数据显示，目前whatsapp在印度已拥有超过5亿用户。
事实上，印度一直是巨头们开展电子商务战争的重要阵地。该国拥有14亿人口，互联网普及率稳步增长47%（15年前一直处于低个位数）。
今年早些时候，亚马逊表示，希望通过购买印度端到端物流解决方案公司ecom express 51% 的股份，在内部建立一个物流部门，以加快该国的电商交付速度。
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与此同时，meta自2020年以来一直与jio的母公司reliance technology合作。这家社交媒体巨头向该公司投资了57亿美元，获得了9.9%的股份。
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2016年，meta推出marketplace功能；2020年，扎克伯格又宣布为了更好地服务商家和消费者，建立了facebook shops，并将此功能推行至instagram，用户不仅可以通过messenger、instagram direct联系商家，还可用whatsapp来咨询问题、以及追踪配送状态等。
于本身就自带流量的社交媒体而言，把存量用户全部转化为自有电商的潜在客户，提升每用户平均收入arpu是大势所趋。此外，社交媒体同样面临流量红利枯竭的困境，入局电商赛道成为必然。
美国latana网站发布的social commerce report 2022显示，“社媒+电商”（social e-commerce）这一组合正一路高歌猛进。
statista推算，到2026年，社交电商市场规模将从2022年的9580亿美元增长至2.9万亿美元。而到2028年，这一数字将增至3.37万亿美元。
不可否认的是，社交电商在海外仍有广阔的成长空间。对于品牌而言，可以根据社交媒体上的搜索、播放趋势，以及眼下的流行趋势，来判断自己的营销方向，甚至可以根据眼下的传播趋势创造新产品。毕竟，如今是消费者决定了流行什么，而不是品牌。
（来源：跨境焦点）
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