关于货代和客户之间不得不说的六句话！

小哥根据多年从业经验，为大家总结出下面几句话，且看且珍惜！
1、 做货代千万不能被客户的思维拉了满街跑。而是通过选择公司优势和自己强项分析，定位和聚焦服务项目，主动地决定你要找的目标客户。
2、 做货代，来者都是客。但每个客户的利润，忠诚度，贡献率是有差别的。要稳定和巩固优质客户，也要筛选和淘汰客户。
3 、我们打电话也好，拜访也好，关键点是和客户交流，在过程中提供价值，从不反感到建立信任和喜欢。获取资料只是一部分。你对人家很负责，一月出多少货，走什么方式等等很熟悉，但人家就是和你没感觉，你也成不了。
4 、要持续贡献价值。货代以服务为本质！客户是“自私”的，他们多只是以自己的价值和喜好来对待你。简单的讨好和奉承他们不稀奇，多了还是骚扰。
5 、要下大气力研究客户，关心客户利益及想法。了解客户类型，思维模式，公司决定流程，物流需要，客户性格喜爱需求等。
6 、客户下booking 只是开始。要最大限度开发客户终身价值。要“榨干”客户的口碑，而不是口袋！
在这些方面有所完善，我司会定期维护客户，为客户提供在线订舱、海运费查询、货物实时信息跟踪，并提醒收货人及时取货。


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