法国政府下令美国电商平台Wish退出法国，法国全面禁止Wish
发布时间：2025-01-04 点击：35
外媒报道，出于对“平台所售产品安全性”的担心，法国当局正式下令要求各大搜索引擎及应用商店下架wish。在旺季前夕遭此当头一棒对wish及平台卖家而言实属飞来横祸。
11月24日，法国政府正式下令美国电商平台wish退出法国，这是欧洲的首例，之所以面临如此严重的惩罚是因为wish无视消费者保护规定，违规销售不安全的商品导致。
法国的这一举措在正如火如荼开展的黑五大促开始前几天做出，导致wish错过了一年中最赚钱的大促时期之一。(法国2020 年电子商务市场价值约为1120亿欧元)
(图源：similarweb，10月份，法国是wish pc 第三大流量来源市场)
(图源：sitechecker，10月份，法国市场为wish贡献了3437914访问量，占比6.75%)
早在之前，法国财政部长就有发出警告，如果wish在未来几周内还不整治好商品市场，下一步将是在法国领土范围内被全面禁止。
根据消息显示，法国消费者权益和反欺诈总局(dgccrf)早在去年就对wish进行了相关调查。最近几个月，消费者事务和欺诈控制总局(法语简称dgccrf)在该平台上测试了大约140种产品。分析显示，大约95%的玩具和电子产品不符合欧盟规定(其中45%被定性为“危险”，如有可能造成窒息的毛绒玩具);62%的服装珠宝品类被定义为“危险”产品(如含有危险化学物质铅及镉);45%的玩具和90%的电子产品(其中，90%在某种程度上属于“危险品”，如有可能造成触电的户外灯串及电源适配器)实际上是不安全的;
同年7月，法国政府机构dgccr下了最后通牒，命令wish遵守法律，遵守欧洲关于电商和产品安全的相关规定，并给了wish两个月的缓冲期。
但是监察机构发现违规商品还是以不同形式在网站上销售。调查结果显示，wish在通知消费者需要召回相关产品时，并没有按照规定说明被召回的实际原因，且没有明确告知消费者购买产品时应当注意的风险。
因此，法国当局要求谷歌和微软的必应等搜索引擎以及苹果等应用商店将wish网站及其移动应用程序删除。
至此，wish将在法国市场成为“影子平台”——网站将仍然可用，且用户若曾安装过手机app，也不会受影响。但在app store、play store或谷歌的搜索结果中，wish将不复存在。
针对此，wish发布公告表示，“wish努力为消费者提供优质产品及良好购物体验......虽然我们并没有对平台在售1.5 亿种产品进行检测及风控的义务，但我们仍为吸引和奖励提供优质产品的卖家进行了资金投入，并限制了提供低质量产品卖家的平台知名度......wish作为欧盟委员会产品安全承诺的签署方，将在两个工作日内对政府通知做出回应......”。另外，wish在声明中表示，在遵守dgccrf的产品召回要求且进行多次沟通后，公司对法国当局的“过度处理”感到困惑。因此，公司决定采用法律手段进行“维权”。
自2018年以来，dgccrf每年都会对各大电商平台上销售的商品进行检查。从2020年的产品安全的年度报告来看，在法国排名top10的电商平台测试的129种产品中，超过60%不符合消费者保护规则，其中32%的产品更是不安全的。
dgccrf没有公布这些平台的名字，但去年访问量最大的网站排名显示，亚马逊、cdiscount、wish和ebay位居前十。
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(图源：similarweb，10月份，法国是wish pc 第三大流量来源市场)
(图源：sitechecker，10月份，法国市场为wish贡献了3437914访问量，占比6.75%)
早在之前，法国财政部长就有发出警告，如果wish在未来几周内还不整治好商品市场，下一步将是在法国领土范围内被全面禁止。
根据消息显示，法国消费者权益和反欺诈总局(dgccrf)早在去年就对wish进行了相关调查。最近几个月，消费者事务和欺诈控制总局(法语简称dgccrf)在该平台上测试了大约140种产品。分析显示，大约95%的玩具和电子产品不符合欧盟规定(其中45%被定性为“危险”，如有可能造成窒息的毛绒玩具);62%的服装珠宝品类被定义为“危险”产品(如含有危险化学物质铅及镉);45%的玩具和90%的电子产品(其中，90%在某种程度上属于“危险品”，如有可能造成触电的户外灯串及电源适配器)实际上是不安全的;
同年7月，法国政府机构dgccr下了最后通牒，命令wish遵守法律，遵守欧洲关于电商和产品安全的相关规定，并给了wish两个月的缓冲期。
但是监察机构发现违规商品还是以不同形式在网站上销售。调查结果显示，wish在通知消费者需要召回相关产品时，并没有按照规定说明被召回的实际原因，且没有明确告知消费者购买产品时应当注意的风险。
因此，法国当局要求谷歌和微软的必应等搜索引擎以及苹果等应用商店将wish网站及其移动应用程序删除。
至此，wish将在法国市场成为“影子平台”——网站将仍然可用，且用户若曾安装过手机app，也不会受影响。但在app store、play store或谷歌的搜索结果中，wish将不复存在。
针对此，wish发布公告表示，“wish努力为消费者提供优质产品及良好购物体验......虽然我们并没有对平台在售1.5 亿种产品进行检测及风控的义务，但我们仍为吸引和奖励提供优质产品的卖家进行了资金投入，并限制了提供低质量产品卖家的平台知名度......wish作为欧盟委员会产品安全承诺的签署方，将在两个工作日内对政府通知做出回应......”。另外，wish在声明中表示，在遵守dgccrf的产品召回要求且进行多次沟通后，公司对法国当局的“过度处理”感到困惑。因此，公司决定采用法律手段进行“维权”。
自2018年以来，dgccrf每年都会对各大电商平台上销售的商品进行检查。从2020年的产品安全的年度报告来看，在法国排名top10的电商平台测试的129种产品中，超过60%不符合消费者保护规则，其中32%的产品更是不安全的。
dgccrf没有公布这些平台的名字，但去年访问量最大的网站排名显示，亚马逊、cdiscount、wish和ebay位居前十。
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